রোববার (১৯ জুলাই) দুপুর থেকে এ সমস্যা শুরু হয়। অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, তারা ফেসবুকে লগইন করতে পারছেন না। আবার কারও ক্ষেত্রে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট ধীরগতিতে লোড হচ্ছে, নিউজ ফিড আপডেট হচ্ছে না কিংবা বিভিন্ন ফিচার স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে না।
অনলাইন সেবার বিভ্রাট পর্যবেক্ষণকারী ওয়েবসাইট ডাউন ডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, রোববার দুপুর দেড়টার পর থেকে ফেসবুকের বিভিন্ন সেবা নিয়ে ব্যবহারকারীদের অভিযোগ দ্রুত বাড়তে শুরু করে। অল্প সময়ের মধ্যেই অভিযোগের সংখ্যা কয়েক গুণ বৃদ্ধি পায়।
তবে এ প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত ফেসবুকের মূল প্রতিষ্ঠান মেটা বিভ্রাটের কারণ সম্পর্কে আনুষ্ঠানিক কোনো বক্তব্য দেয়নি। প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধানে কাজ চলছে কি না, সে বিষয়েও প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে নিশ্চিত কোনো তথ্য জানানো হয়নি।
প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের ধারণা, সার্ভার বা নেটওয়ার্ক–সংক্রান্ত বড় ধরনের সাময়িক সমস্যার কারণেই এ বিভ্রাট দেখা দিতে পারে। পরিস্থিতি স্বাভাবিক না হওয়া পর্যন্ত ব্যবহারকারীদের কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে পুনরায় চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
